AXA PARTNERS
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Coronavirus - Informationen zur Situation
Die Situation rund um das Coronavirus spitzt sich weltweit weiter zu: Am 11. März 2020 erklärte die Weltgesundheitsorganisation (WHO) Covid-19 zur Pandemie. Die globale Ausbreitung des Virus stellt eine beispiellose gesundheitliche Herausforderung für unsere Gesellschaften dar.
Unser oberstes Ziel besteht darin, unsere Partner zu unterstützen und die Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Endkunden weltweit zu gewährleisten. AXA Partners verfügt über langjährige Erfahrung in der Bewältigung von Krisen und der Unterstützung unserer Partner und ihrer Kunden in Notsituationen.
Wir sorgen dafür, dass wir Ihren Kunden weiterhin zur Verfügung stehen
Wir ergreifen momentan die notwendigen Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Netzwerkanbieter, um den Service für unsere Kunden weiterhin sicherzustellen.
Service unserer Callcenter
Wir bemühen uns, den Service unserer Callcenter auf bestmögliche Weise zu gewährleisten. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Warte- und Bearbeitungszeiten aufgrund der aktuellen Situation etwas länger als gewöhnlich ausfallen können.
Mehr als nur Hilfe im Schadensfall
Seit mehr als 50 Jahren helfen wir in Ihrem Auftrag Menschen in schwierigen Lebenssituationen und organisieren im Notfall weltweit Hilfe. Damit sorgen wir bei Ihren Kunden – zuhause und unterwegs – für das gute Gefühl von Sicherheit und Gelassenheit.
AXA PARTNERS ist Teil der internationalen AXA PARTNERS Gruppe mit Hauptsitz in Paris und zählt zu den führenden Assistance- und Versicherungsanbietern weltweit. Mit mehr als 1.000 Geschäftspartnern auf der ganzen Welt arbeitet AXA PARTNERS an innovativen Lösungen für mehr Sicherheit und ein Plus an Lebensqualität.
International beschäftigt AXA PARTNERS mehr als 9.000 Mitarbeiter. Mit diesem starken Netzwerk und Servicepartnern in mehr als 200 Ländern steht AXA PARTNERS Ihren Kunden zuverlässig im Schadensfall zur Seite – rund um den Globus, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Ihre AXA PARTNERS-Vorteile auf einen Blick
- Partnerschaft mit dem weltweit führenden Anbieter von Assistance-Services in Kombination mit Reise- und Credit- und Lifestyle-Versicherungen – auch als White Label-Partnership
- Gemeinsame Entwicklung von maßgeschneiderten Versicherungslösungen, die auf die speziellen Bedürfnisse Ihrer Kunden und eine Optimierung der Customer Experience zugeschnitten sind
- Globales Netzwerk an Service-Partnern wie Ärzte, Abschleppdienste, Techniker oder Handwerker – 24/7 und 365 Tage im Jahr einsatzbereit
- Unterstützung für ein sorgenfreies Leben und Absicherung für den Ernstfall – sei es auf Reisen, auf der Straße, im Fall von Krankheit sowie Zuhause
- Kompetenter Service im Schadensfall. So wurde AXA PARTNERS | AXA Assistance Deutschland bereits zum vierten Mal in Folge von Service Value und der Managementberatung hnw Consulting als „Servicestarker Schadendienstleister“ ausgezeichnet
- Sicherheit und ein Plus an Lebensqualität – durch langjährig bewährte Assistance- und Versicherungsleistungen genauso wie durch innovative digitale Lösungen: Etwa den digitalen Concierge Service PLEEZ, der Künstliche Intelligenz und menschliche Expertise vereint, oder unser Teleconsultation-Angebot, das dem Bedarf an digitalen und flexiblen Gesundheitslösungen begegnet
Ein ausgezeichnetes Serviceverständnis
Bereits zum vierten Mal in Folge wurde AXA PARTNERS | AXA Assistance Deutschland als „Servicestarker Schadendienstleister“ im Service Rating von Service Value und der Management Beratung hnw Consulting ausgezeichnet. Ziel des Wettbewerbs: Service Qualitäten zu verbessern und gleichzeitig die Transparenz für Kunden zu erhöhen.
